Політика конфіденційності

Ваша приватність та безпека особистих даних є нашим пріоритетом

Останнє оновлення: 15 січня 2025 року

Загальні положення

drevulon ("ми", "наша компанія", "сервіс") поважає право на приватність наших користувачів та клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашими послугами планування харчування та консультацій з нутриціології.

Користуючись нашим веб-сайтом або послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1. Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію, яку ви надаєте добровільно:

  • • Ім'я та прізвище
  • • Контактна інформація (електронна пошта, номер телефону)
  • • Вік та стать
  • • Інформація про стан здоров'я та харчові обмеження
  • • Дані про фізичну активність та спосіб життя
  • • Харчові вподобання та цілі
  • • Антропометричні дані (при наданні)

1.2. Технічна інформація

Автоматично збирається під час відвідування сайту:

  • • IP-адреса та геолокація
  • • Тип браузера та операційної системи
  • • Час відвідування та тривалість сесії
  • • Сторінки, які ви переглядали
  • • Джерело переходу на сайт

2. Цілі обробки персональних даних

Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для наступних цілей:

Надання послуг

  • • Розробка індивідуальних планів харчування
  • • Проведення консультацій
  • • Моніторинг прогресу
  • • Корекція рекомендацій

Комунікація

  • • Відповіді на запити
  • • Надсилання корисних матеріалів
  • • Інформування про послуги
  • • Технічна підтримка

3. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Згода суб'єкта даних

Ви надаєте явну згоду на обробку ваших даних при заповненні форм на сайті

Виконання договору

Обробка необхідна для надання замовлених вами послуг консультацій та планування харчування

Законні інтереси

Покращення якості послуг, аналіз ефективності та розвиток нових методик

4. Зберігання та захист даних

4.1. Строки зберігання

Клієнтська інформація

Зберігається протягом 3 років після останньої консультації для можливості відновлення співпраці та аналізу довгострокових результатів

Технічні дані

Аналітичні дані зберігаються до 12 місяців для аналізу ефективності роботи сайту та покращення користувацького досвіду

4.2. Заходи безпеки

Ми впроваджуємо комплексні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

Шифрування

SSL-захист всіх даних під час передачі

Доступ

Обмежений доступ лише для уповноважених осіб

Резервування

Регулярне створення безпечних копій

5. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо та з якою метою

Право на виправлення

Виправити неточні або застарілі персональні дані

Право на видалення

Запросити видалення ваших персональних даних з наших систем

Право на портативність

Отримати ваші дані у структурованому форматі для передачі іншому контролеру

6. Передача даних третім особам

Важливо знати

Ми НЕ продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші особисті дані третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди.

Обмежені випадки передачі даних можливі лише у наступних ситуаціях:

Технічні постачальники

Хостинг-провайдери та сервіси електронної пошти, які працюють за договорами обробки даних та забезпечують відповідний рівень захисту

Правові вимоги

За законними запитами державних органів у межах їх повноважень

Медичні консультації

Передача необхідної інформації лікарям-партнерам за вашим окремим запитом

7. Файли cookie та аналітика

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальну інформацію ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

Типи cookie, які ми використовуємо:

  • Необхідні: Забезпечують основну функціональність сайту
  • Аналітичні: Допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом
  • Функціональні: Запам'ятовують ваші налаштування та вподобання

8. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або через правові вимоги. Про суттєві зміни ми повідомимо:

Способи повідомлення

  • • Електронною поштою активним клієнтам
  • • Через повідомлення на сайті
  • • В розділі новин (якщо доступний)

Ваші дії

  • • Ознайомтеся з оновленою політикою
  • • Зв'яжіться з нами при питаннях
  • • Припиніть використання послуг, якщо не згодні

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас:

Загальні питання

Для запитань про обробку персональних даних та реалізацію ваших прав

Форма зв'язку

Терміновий зв'язок

Для питань щодо безпеки даних або порушень конфіденційності

Час відповіді: до 72 годин на критичні запити

Підтвердження

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності і погоджуєтеся з описаними в ній умовами обробки ваших персональних даних.